Google Analytics 4 (GA4)

¿Qué es Google Analytics 4 (GA4)?

Google Analytics 4 (GA4) es la última versión de la plataforma de análisis web de Google, diseñada para proporcionar una visión más profunda del comportamiento de los usuarios en sitios web y aplicaciones. A diferencia de su predecesor, Universal Analytics (UA), GA4 está diseñado para un enfoque más basado en eventos, centrándose en las interacciones de los usuarios y no sólo en las páginas vistas.

El cambio a GA4 fue impulsado por la necesidad de un seguimiento más avanzado, una mejor medición entre dispositivos y un mayor cumplimiento de la privacidad. Con GA4, las empresas pueden hacer un seguimiento de cómo los usuarios interactúan con el contenido, incluido el comportamiento de desplazamiento, las reproducciones de vídeo, los clics salientes y las conversiones, todo dentro de un único sistema de informes.

Una de las mayores mejoras de GA4 es su capacidad de aprendizaje automático, que proporciona información predictiva, como los ingresos potenciales de grupos de usuarios específicos o la identificación de los usuarios que probablemente abandonarán la empresa. Además, GA4 está diseñado para funcionar con mayor eficacia en un mundo con restricciones de cookies y normativas de privacidad cada vez más estrictas, lo que lo convierte en una solución analítica preparada para el futuro.

¿Cómo funciona Google Analytics 4 (GA4)?

GA4 funciona mediante el seguimiento de eventos, que registran acciones específicas de los usuarios como clics, reproducciones de vídeo, envíos de formularios o compras. A diferencia de Universal Analytics, donde la mayor parte del seguimiento se basaba en sesiones y páginas vistas, GA4 se centra en cómo los usuarios interactúan con el contenido.

Componentes clave del GA4

Eventos: En lugar de hacer un seguimiento genérico de las páginas vistas, GA4 registra las acciones de los usuarios como eventos, incluidos los desplazamientos, los clics salientes, las descargas de archivos y las interacciones de comercio electrónico.
Propiedades de usuario: GA4 permite a las organizaciones realizar un seguimiento de los atributos personalizados de los usuarios, como la ubicación, el tipo de dispositivo o el estado del cliente, para analizar el comportamiento de la audiencia con mayor eficacia.
Métricas de compromiso: GA4 mide las acciones basadas en el compromiso, como cuánto tiempo permanecen los usuarios en una página o si interactúan con el contenido, sustituyendo a las métricas tradicionales como la tasa de rebote.
Seguimiento de conversiones: Las organizaciones pueden definir eventos de conversión específicos, como compras o inscripciones, y rastrearlos a través de múltiples sesiones y dispositivos.

Informes y perspectivas

GA4 ofrece una nueva estructura de informes que prioriza la flexibilidad y la personalización, dando a las organizaciones más control sobre cómo analizan y visualizan los datos. A diferencia de Universal Analytics, donde los informes estaban en gran medida predefinidos, GA4 permite a los usuarios crear informes personalizados adaptados a sus necesidades específicas, haciendo que la exploración de datos sea mucho más dinámica.

La función Informes de exploración permite a los usuarios crear informes personalizados, analizar las rutas de los usuarios y seguir las tendencias, ayudando a las organizaciones a descubrir perspectivas que van más allá de los cuadros de mando estándar. Con opciones como el análisis de embudos, la superposición de segmentos y el análisis de cohortes, las empresas pueden profundizar en el comportamiento de los usuarios e identificar patrones que influyen en las conversiones y el compromiso. GA4 también ofrece informes mejorados en tiempo real, que permiten a los profesionales del marketing ver cómo interactúan los usuarios con su sitio o aplicación en cada momento.

Funciones de seguimiento integradas

GA4 incluye el seguimiento automático de eventos comunes, reduciendo la necesidad de configuración manual. Entre ellos se incluyen:

Seguimiento de desplazamiento: detecta cuándo los usuarios se desplazan por la mayor parte de una página
Seguimiento de clics salientes: rastrea cuándo los usuarios abandonan el sitio web
Descargas de archivos: registra cuando los usuarios descargan PDFs, imágenes o documentos
Rastreo de búsquedas en el sitio web: capta lo que los usuarios buscan en un sitio web
Seguimiento de la participación en el vídeo: realiza un seguimiento de la cantidad de vídeo que ven los usuarios

Seguimiento del lado del servidor GA4

GA4 admite el Seguimiento del Lado del Servidor, en el que los datos se procesan en un servidor dedicado en lugar de en el navegador del usuario. Esto mejora la precisión del seguimiento, la privacidad de los datos y la velocidad del sitio web, especialmente cuando los bloqueadores de anuncios, las restricciones de cookies y las limitaciones de los navegadores afectan al seguimiento tradicional.

A diferencia del seguimiento del lado del cliente, en el que los datos se envían directamente desde el navegador, el seguimiento del lado del servidor procesa la información primero en un servidor privado antes de reenviarla a GA4 u otras plataformas. Esto garantiza un mejor control de los datos, el cumplimiento de la normativa sobre privacidad (GDPR, CCPA) y un tratamiento seguro de la información del usuario.

También reduce los tiempos de carga de las páginas, ya que se ejecutan menos scripts en el navegador, lo que mejora la experiencia del usuario y las clasificaciones SEO. Además, las organizaciones pueden filtrar, limpiar y enriquecer los datos antes de enviarlos a GA4, lo que da lugar a informes más precisos y procesables.

¿Cómo utilizar Google Analytics 4 (GA4) eficazmente?

Para sacar el máximo partido de GA4, es importante definir objetivos de seguimiento claros. Ya sea el seguimiento de las ventas, de los clientes potenciales o de la participación de los usuarios, las organizaciones deben establecer eventos y conversiones personalizados para controlar las acciones clave.

Utilizar las funciones de seguimiento integradas en GA4 simplifica la configuración, mientras que los eventos y parámetros personalizados permiten obtener información más detallada. Las organizaciones también pueden utilizar análisis predictivos para identificar posibles tendencias, como qué usuarios tienen más probabilidades de convertirse.

Una configuración estructurada es clave. Organizar adecuadamente los nombres de los eventos y los parámetros de seguimiento garantiza la precisión de los informes y ayuda a evitar incoherencias en los datos. GA4 también puede integrarse con Google Ads, Google Tag Manager y BigQuery para obtener una visión más completa del comportamiento de los usuarios.

Para las organizaciones que manejan datos sensibles o que luchan contra los bloqueadores de anuncios, el Seguimiento en el Servidor es una opción útil. Mejora la fiabilidad del seguimiento, la seguridad de los datos y el cumplimiento de normativas como GDPR y CCPA.

Al utilizar el modelo basado en eventos, los informes personalizados y las perspectivas de aprendizaje automático de GA4, las organizaciones pueden comprender mejor a su público y tomar decisiones más basadas en datos para mejorar el rendimiento de su sitio web y su marketing.

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Google Analytics 4 (GA4) es una herramienta con infinitas posibilidades. Si quieres consejo o necesitas ayuda para empezar con Google Analytics 4 (GA4), no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario que aparece a continuación
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