DEM / Директен маркетинг по имейл

Какво е DEM / Директен маркетинг по имейл?

Почти всеки онлайн търговец използва имейл маркетинг. Това е мощен и ориентиран към реализации инструмент за провеждане на маркетингови кампании, независимо дали чрез бюлетини за задържане на клиенти или чрез промоционални имейли за продажба на продукти и услуги.

Като организация имате право да изпращате имейли на хора само ако имате законен интерес или ако те са дали изрично съгласие (opt in), както се изисква от Общия регламент за защита на данните (ОРЗД). На практика това означава, че директният маркетинг по електронна поща често се използва само за съществуващи или минали клиенти. Въпреки това, чрез стратегическо събиране на opt ins, можете да изградите висококачествен пощенски списък с бъдещи клиенти, при условие че имейлите ви отговарят на предпочитанията, с които са се съгласили.

Как работи имейл маркетингът?

Съществуват много аспекти, които DEM / Директен маркетинг по имейл обхваща. Ето няколко примера:

Система за имейл маркетинг

За да изпращате професионални имейли до голяма аудитория, ви е необходима специална система за имейл маркетинг. Има много такива, както безплатни, така и платени.

Можете да избирате между цялостна платформа Marketing Cloud, която интегрира имейл маркетинга със CRM, автоматизация и анализи, или по-проста система за изпращане на имейли, фокусирана само върху доставянето на имейли. Правилният избор зависи от нуждите на вашия бизнес, бюджета и нивото на автоматизация, което ви е необходимо.

Влачене и пускане или кодиране

Ако владеете HTML и CSS, можете да създадете свой собствен шаблон за имейл, който ви дава възможност да персонализирате напълно всеки детайл. Това може да бъде голямо предимство, ако искате да имате пълен контрол върху дизайна и функционалността на вашите имейли.

Ако нямате тези умения, е много полезно да използвате система за маркетинг на имейли с редактор за плъзгане и пускане. Тези платформи ви позволяват лесно да изграждате имейли, като щраквате върху различни елементи, без да имате нужда от познания по кодиране. Това значително улеснява бързото и ефикасно създаване и изпращане на професионални имейли.

Насочвайте имейлите си

За да изпращате целеви имейли, трябва да експортирате данни от своя CRM, уебсайт или друга система, в която се съхранява информация за клиентите. Ако CRM и имейл платформата ви могат да бъдат интегрирани, това е идеално, тъй като позволява актуализации в реално време и автоматизация. По този начин можете да сегментирате аудиторията си по-ефективно и да изпращате персонализирано съдържание въз основа на поведението и предпочитанията на потребителите.

Ако интеграцията не е възможна, простото импортиране на CSV файл работи добре. Чрез редовното актуализиране и почистване на списъците с имейли можете да гарантирате, че достигате до правилните хора с подходящи съобщения, като подобрявате ангажираността и процента на реализациите.

Автоматично изпращане

Повечето системи за имейл маркетинг предлагат автоматизирани работни потоци, което улеснява изпращането на имейли в точното време без ръчни усилия.

С помощта на автоматизацията можете да:
✅ Изпращате имейл за добре дошли на всеки нов абонат, за да направите добро първо впечатление
✅ Автоматично проследявате след покупка или запитване
✅ Планирате прости последователности от имейли, като например въвеждащи или напомнящи.

Дори за малкия бизнес автоматизацията помага да се поддържа ангажираност, като същевременно маркетингът по имейл е ефективен и управляем.

Как да използвате ефективно директния маркетинг по имейл?

Разбиране на нормативната уредба

Маркетингът по електронна поща подлежи на законите за защита на личните данни, но тълкуванията могат да бъдат различни. Много т.нар. експерти по GDPR твърдят, че познават правилата, но техните съвети често са неточни или прекалено строги. Важно е сами да разберете основните принципи, за да можете да вземате информирани решения. Въпросът не е толкова сложен, колкото изглежда. 😉

Въздействието на отписаните абонати

Запитайте се: Бихте ли предпочели имейл с високи продажби и повече отписани абонати или имейл с по-малко отписани абонати, но с по-ниски продажби? Няма правилен или грешен отговор, но си заслужава да го обмислите.

Определете основните си цели

Преди да измерите успеха, е важно да определите целта на имейла си. Искате ли да стимулирате продажбите, да генерирате потенциални клиенти или да укрепите взаимоотношенията с клиентите? Всяка цел изисква различен подход и набор от показатели.

Важно: Поради ограниченията на браузърите и актуализациите на защитата на личните данни на електронната поща процентът на отворените съобщения вече не е надежден, затова е по-добре да пренебрегвате статистиката за процента на отворените съобщения.

Проверете предположенията си

Не разчитайте само на интуицията си. Тествайте идеите си, за да проверите какво действително работи. Използвайте A/B тестване, за да сравните линиите на темите, съдържанието на имейлите или призивите за действие. Ако искате по-задълбочени прозрения, опитайте тестване на няколко варианта, за да видите как различните елементи влияят на ефективността.

Това е част от по-широка област, известна като оптимизация на скоростта на конвертиране (CRO). Чрез тестване и анализиране на резултатите можете да подобрите маркетинга на имейли и да постигнете по-добри резултати.

Искате ли да научите повече?

DEM / Директен маркетинг по имейл е обширна тема с безкрайни възможности. Ако желаете съвет или имате нужда от помощ при внедряването ѝ във вашата организация, не се колебайте да се свържете с нас чрез формуляра по-долу
или да се обадите +31 651378397.